最終更新日: 2026年6月12日

本ページは、Utakata Softが提供するUtakata Port Relayその他のソフトウェアおよびサービスに関する、特定商取引法に基づく表記です。

販売事業者

Utakata Soft（電気通信事業届出済）

運営責任者

木村 聡志

所在地

東京都世田谷区桜2-21-15 コーポ桜205

電話番号

070-6592-3313
お電話でのお問い合わせには対応していません。お問い合わせは、お問い合わせページまたは下記メールアドレスをご利用ください。

メールアドレス

info@utakatasoft.com

ホームページURL

https://utakatasoft.com/

販売価格またはサービス利用料

各サービスページ、料金ページまたは申込画面に、税込価格で表示します。Utakata Port Relayの帯域上限、固定ポート数、同時公開数その他の提供条件は、契約プランごとに表示します。

販売価格以外に必要な料金

インターネット接続料金、通信料金、電気料金、ローカル環境で使用する機器およびソフトウェアの費用は、お客様の負担となります。デジタルサービスのため、物品の送料は発生しません。決済手数料その他の費用が発生する場合は、申込画面または請求時に表示します。

支払方法

決済処理には、決済代行サービス「Stripe」を利用しています。

• サブスクリプション: クレジットカードまたはデビットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）
• 日数券: クレジットカードまたはデビットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）のほか、Stripeが対応するその他の支払方法を利用できる場合があります。

ご利用可能な支払方法は、申込画面に表示するものが最新の内容となります。
決済完了後の領収書および決済明細は、決済代行サービスであるStripeから発行される書類をご利用ください。

支払時期

サブスクリプションは、初回申込時および契約期間満了に伴う自動更新時に支払いが発生します。日数券（買い切り型の利用権）は、購入時に支払いが発生します。

サービスの提供時期

決済の確認後、利用権限がアカウントに反映され次第、直ちに利用できます。ソフトウェアは、案内するダウンロードページから取得できます。

動作環境

Utakata Port Relayの利用には、インターネット接続、Utakata Account、対応するUtakata Port Relay Clientおよび公開対象となるローカルサービスが必要です。Utakata Port Relay Clientの動作環境は、各案内ページに表示します。

解約、キャンセル、返金について

サブスクリプションは、Utakata Accountの管理画面からいつでも解約できます。最低利用期間および解約金はありません。解約後も、支払済みの契約期間の末日までは利用できます。デジタルサービスの性質上、お客様都合による返金（期間途中の解約による日割り返金を含みます）は受け付けません。日数券は、購入後のキャンセルおよび返金を受け付けません。詳細はUtakata Port Relay利用規約をご確認ください。

サービスに不具合がある場合

提供内容に不具合または利用不能がある場合は、お問い合わせページからご連絡ください。確認のうえ、修正、代替手段の提示、利用権限の調整その他の合理的な対応を行います。お客様の通信環境、端末環境、第三者サービスまたは公開対象のローカルサービスに起因する問題は、保証の対象外となる場合があります。

表現および性能に関する注意事項

サービスページ等に表示する応答速度、パケットロス率等の実測値は、当方の事業所所在地（東京都内）の計測環境から計測した参考値であり、性能を保証するものではありません。実際の通信品質は、お客様の回線、機器、公開対象のゲームまたはソフトウェアその他の環境により変動します。

お問い合わせ先

お問い合わせは、お問い合わせページまたは info@utakatasoft.com までご連絡ください。